Extracom — Plateforme SaaS de vente B2B
Extracom est une plateforme SaaS complète (web + mobile) développée par Les Entrecodeurs pour digitaliser l'intégralité du processus commercial des entreprises sous Sage 100 et Cegid. De la prise de commande terrain à la facturation, en passant par l'espace client en ligne, Extracom supprime la double saisie et connecte les équipes commerciales à leur ERP en temps réel. Déployée sur iOS, Android et tablette, la solution accompagne les commerciaux sur le terrain comme au bureau.
Problème client
Douleur exprimée
Les commerciaux des entreprises sous Sage 100 ou Cegid géraient leurs devis et commandes terrain sur papier, par téléphone ou par e-mail, sans aucun lien direct avec l'ERP. Chaque commande nécessitait une ressaisie manuelle dans Sage, source d'erreurs, de retards et de perte de traçabilité. Côté clients, aucun espace autonome ne permettait de passer commande, consulter l'historique ou télécharger des factures — chaque demande passait par un interlocuteur commercial, ralentissant les échanges et mobilisant inutilement les équipes.
Notre réponse
Solution retenue
Les Entrecodeurs ont conçu Extracom, une plateforme SaaS complète (web + mobile) intégrée nativement à Sage 100 et Cegid. La solution permet aux commerciaux de créer devis, commandes et factures directement depuis le terrain, avec synchronisation instantanée dans l'ERP. Côté client, un portail dédié offre un accès 24h/24 au catalogue personnalisé, à l'historique des commandes et au paiement en ligne. Chaque transaction génère automatiquement un PDF et peut être signée électroniquement. Les responsables commerciaux disposent de tableaux de bord en temps réel pour piloter l'activité et suivre les performances de chaque commercial.
Défis techniques relevés
Chaque projet soulève des contraintes spécifiques. Voici les points d'attention que nous avons anticipés et résolus.
Synchronisation ERP temps réel
Extracom communique en continu avec Sage 100 et Cegid via des APIAPIInterface permettant à deux logiciels de communiquer entre eux — par exemple, connecter votre site à un système de paiem…Voir dans le glossaire → bidirectionnelles. Chaque devis, commande ou facture créée sur la plateforme est instantanément injectée dans l'ERP, et inversement. Le défi : garantir la cohérence des données entre les deux systèmes, gérer les conflits de version et maintenir la synchronisation même lors de pics de charge — le tout sans interruption de service pour les utilisateurs.
Mode hors-ligne pour le terrain
Les commerciaux travaillent souvent dans des zones à faible connectivité (entrepôts, zones industrielles, déplacements). Extracom stocke localement les données essentielles (catalogue, tarifs, historique client) et permet la création de devis et commandes sans réseau. À la reconnexion, les données sont synchronisées automatiquement avec résolution intelligente des conflits.
Architecture multi-tenant sécurisée
Chaque entreprise utilisant Extracom dispose de son propre environnement isolé avec ses données, ses utilisateurs et sa configuration. Le défi technique : garantir une isolation stricte des données entre les tenants tout en mutualisant l'infrastructure pour optimiser les coûts, et permettre une personnalisation (catalogue, tarifs, workflow) sans impacter les autres clients de la plateforme.
Résultats constatés
0
Double saisie ERP
synchronisation temps réel Sage 100 / Cegid
3
Plateformes déployées
iOS, Android, tablette
24/7
Espace client autonome
commande, suivi et paiement en ligne
100%
Processus digitalisé
du devis terrain à la facture Sage
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