E-commerce
« Vente de produits ou services en ligne via un site web dédié. Le e-commerce couvre les boutiques B2C comme les plateformes B2B. »
Description
Le e-commerce désigne la vente de produits ou services en ligne. Il couvre un spectre large, des boutiques grand public (B2C) aux plateformes professionnelles (B2B), en passant par les marketplaces et les modèles par abonnement.
Un projet e-commerce réussi va bien au-delà du catalogue produits : il intègre la gestion des paiements sécurisés, la logistique (stocks, expédition, retours), le CRM pour fidéliser les clients et le marketing automation pour relancer les paniers abandonnés.
Les indicateurs clés d'un e-commerce performant sont le taux de conversion (visiteurs → acheteurs), le panier moyen, le taux d'abandon de panier et le coût d'acquisition client. Ces métriques guident les optimisations techniques et UX.
Dans nos projets
Wedis est une plateforme e-commerce B2B développée pour un distributeur de produits professionnels. Nous avons intégré plus de 2 000 références avec gestion des tarifs par profil client, des commandes récurrentes et un tunnel d'achat optimisé pour les acheteurs professionnels qui passent des commandes régulières.
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